Coachflow.pl

Motyw

36. Deliverability i spam score ​

Poziom: Średni | Czas czytania: 12 min

Deliverability to kluczowy wskaźnik w email marketingu - określa procent emaili, które trafiają do skrzynki odbiorczej (inbox), a nie do spamu. Nawet najlepiej napisany email nie zadziała, jeśli nie dotrze do odbiorcy.

Czym jest deliverability? ​

Deliverability = % emaili które trafiają do inbox (a nie spam, promotions tab lub bounce)

Idealny wynik: 95%+ trafia do inbox głównej skrzynki.

Typowe wskaźniki: ​

Świetny deliverability: 95-98% inbox
Dobry: 85-94% inbox  
Problematyczny: 70-84% inbox
Krytyczny: <70% inbox → natychmiastowa akcja!

Spam score checker ​

Przed wysyłką kampanii zawsze testuj spam score:

Mail-tester.com ​

  1. Wyślij test email na adres z mail-tester.com
  2. Sprawdź score (0-10)
  3. Cel: 8/10 lub wyżej
  4. <5/10 = poważny problem!

GlockApps / Litmus ​

Profesjonalne narzędzia pokazują:

  • Placement w Gmail, Outlook, Yahoo
  • Blacklist status
  • Authentication checks
  • Content analysis

Czynniki wpływające na deliverability ​

✅ Czynniki pozytywne: ​

1. Authentication (SPF, DKIM, DMARC)

SPF record:
v=spf1 include:_spf.gohighlevel.com ~all

DKIM:
ghl._domainkey.yourdomain.com TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=[key]"

DMARC:
_dmarc.yourdomain.com TXT "v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:admin@domain.com"

2. Clean list

  • Regularnie usuwaj bounced emails
  • Utrzymuj bounce rate <2%
  • Nie kupuj list emailowych!

3. Engagement

  • High open rate (>20%)
  • Click rate (>2-3%)
  • Low spam complaints (<0.1%)

4. Compliance

  • Wyraźny unsubscribe link
  • Physical address w footer
  • Poprawny from name i subject

5. Reputation

  • Consistent sending volume
  • Warm-up nowych domen (stopniowe zwiększanie)
  • Use dedicated IP (for high volume)

❌ Czynniki negatywne: ​

SPAM WORDS:

❌ FREE, GRATIS, ZA DARMO
❌ ACT NOW! DZIAŁAJ TERAZ!
❌ LIMITED TIME! OSTATNIA SZANSA!
❌ Click here! Kliknij tutaj!
❌ $$$, !!!!, ALL CAPS
❌ Viagra, pharmacy, casino

Technical issues:

  • Broken images / links
  • Too many images (text-to-image ratio <40%)
  • No plain text version
  • Too many links (>5-7)
  • Large email size (>100KB)

List hygiene:

  • High bounce rate
  • Many spam complaints
  • Purchased lists
  • Stare, nieaktywne kontakty

Authentication setup w GHL ​

Krok 1: SPF Record ​

Settings → Email Services → Domain Authentication

dns
Type: TXT
Host: @
Value: v=spf1 include:_spf.gohighlevel.com ~all

Krok 2: DKIM ​

GoHighLevel wygeneruje własny:

dns
Type: TXT  
Host: ghl._domainkey
Value: [długi klucz RSA wygenerowany przez GHL]

Krok 3: DMARC ​

dns
Type: TXT
Host: _dmarc
Value: v=DMARC1; p=quarantine; pct=100; rua=mailto:dmarc@twojadomena.pl

Wyjaśnienie:

  • p=quarantine - podejrzane emaile trafiają do spam
  • pct=100 - polityka stosowana do 100% emaili
  • rua= - raporty DMARC wysyłane na ten adres

Warm-up domeny (Crucial!) ​

Nowa domena = zero reputacji = spam folder

Plan 30-dniowy: ​

Dzień 1-5:   50 emaili/dzień
Dzień 6-10:  100 emaili/dzień
Dzień 11-15: 250 emaili/dzień
Dzień 16-20: 500 emaili/dzień
Dzień 21-25: 1,000 emaili/dzień
Dzień 26-30: 2,500+ emaili/dzień

Zasady:

  • Wysyłaj do najbardziej engaged subscribers
  • Monitor open rate >25%
  • Stop jeśli bounce rate >3%
  • Stopniowo zwiększaj volume

Monitoring deliverability ​

W GoHighLevel: ​

Email Analytics:

  • Delivery rate (cel: >97%)
  • Bounce rate (cel: <2%)
  • Spam complaints (cel: <0.1%)
  • Unsubscribe rate (cel: <0.5%)

External tools: ​

Google Postmaster Tools

  • Domain reputation
  • IP reputation
  • Spam rate
  • User feedback loop

MXToolbox Blacklist Check

  • Sprawdzaj co tydzień
  • Sprawdź czy IP/domena nie są na blacklist

Troubleshooting niskiego deliverability ​

Problem: Wysokie bounce rate (>5%) ​

Rozwiązanie:

  1. Immediately pause campaigns
  2. Clean list: remove all bounced contacts
  3. Verify email syntax
  4. Re-verify authentic emails

Problem: Low open rate (<10%) ​

Możliwe przyczyny:

  • Landing in spam folder
  • Bad subject lines
  • Low engagement history
  • Send time issues

Rozwiązanie:

  • A/B test subject lines
  • Test send time (10am wtorek/środa)
  • Re-engage inactive subscribers
  • Clean old contacts (>180 days inactive)

Problem: High spam complaints ​

Natychmiastowe działania:

  1. Stop current campaign
  2. Review content - usuń spam words
  3. Make unsubscribe more visible
  4. Send win-back campaign
  5. Clean list aggressively

Best practices - Podsumowanie ​

✅ Always authenticate domain (SPF+DKIM+DMARC) ✅ Warm up new domains gradually
✅ Clean list regularly - remove bounces/inactive ✅ Monitor metrics weekly: delivery, bounce, spam rate ✅ Segment - don't email everyone every time ✅ Engage - relevant content = higher engagement ✅ Test before send - mail-tester.com ✅ Maintain consistent sending schedule ✅ Use real from name (not noreply@) ✅ Include physical address and unsubscribe link

❌ Never buy email lists ❌ Don't spam - quality over quantity ❌ Avoid spam trigger words ❌ Don't use all caps or excessive punctuation ❌ Don't ignore bounces and complaints

Narzędzia do monitorowania ​

ToolCo sprawdzaCena
Mail-tester.comSpam score, technical setupFree
GlockAppsInbox placement test$79/mo
Google PostmasterDomain reputationFree
MXToolboxBlacklist checkerFree basic
LitmusEmail client rendering + spam$99/mo

Następny krok: 37. Drip campaigns - automatyczne sekwencje emaili